FAQ — Foire aux questions

Questions générales

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

La plupart des clients commencent à remarquer des changements dans les 3 à 7 jours suivant le début de Paracleanse ou du Kit de Détoxification, tels qu'une augmentation de l'activité intestinale, une réduction des ballonnements et une amélioration de l'énergie. Pour les produits hormonaux comme Femme Fire et SoulJah, la plupart des clients constatent des changements significatifs dans les 2 à 4 semaines d'utilisation quotidienne constante. Les résultats varient en fonction de la santé individuelle, de l'alimentation et de la constance.

Puis-je prendre plus d'un produit en même temps ?

Oui ! De nombreux clients combinent des produits pour des résultats améliorés. Les combinaisons courantes incluent : Paracleanse + Restauration Minérale (nettoyer puis reconstituer), Femme Fire + Paracleanse (réinitialisation intestin-hormones), et SoulJah + Réveil Cerveau & Nerfs (pile de performance masculine). Nous recommandons de commencer par un produit pendant 7 à 14 jours avant d'en ajouter un second.

Les produits sont-ils végétaliens et sans cruauté animale ?

Oui. Tous les produits Immune Plus sont 100 % végétaux, végétaliens, sans OGM et sans gluten. Nous ne testons pas sur les animaux. Nos herbes sont sauvages ou biologiques et fabriquées à la main en petites quantités.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont formulés à la Barbade et aux États-Unis, s'appuyant sur des générations de traditions de guérison à base de plantes caribéennes. Nous expédions depuis la Barbade et Miami, en Floride.

Questions sur la santé et la sécurité

Est-ce sans danger pour les femmes enceintes ou allaitantes ?

Nous ne recommandons pas nos produits de désintoxication ou nos suppléments à base de plantes pour les femmes enceintes ou allaitantes sans consultation préalable de votre professionnel de la santé. Certaines herbes de nos formules (comme l'absinthe, la cascara et le vitex) peuvent ne pas être appropriées pendant la grossesse. Veuillez consulter votre médecin avant utilisation.

Puis-je prendre ces produits si je suis sous médication ?

Si vous prenez actuellement des médicaments sur ordonnance — en particulier des anticoagulants, une thérapie hormonale ou des immunosuppresseurs — veuillez consulter votre professionnel de la santé avant de commencer l'un de nos compléments à base de plantes. La nattokinase (dans Paracleanse) peut interagir avec les médicaments anticoagulants.

Ces produits conviennent-ils aux enfants ?

Nos produits sont formulés pour les adultes de 18 ans et plus. Nous ne les recommandons pas aux enfants ou aux adolescents sans supervision médicale.

Dois-je modifier mon alimentation en prenant ces produits ?

Vous n'êtes pas obligé, mais cela aide. Pendant une cure de désintoxication (Paracleanse ou Kit de Détoxification), nous recommandons : de boire au moins 8 verres d'eau par jour, de réduire les aliments transformés et l'alcool, et de manger plus de fruits, de légumes et d'aliments riches en fibres. Cela soutient le processus de nettoyage et vous aide à ressentir les résultats plus rapidement.

Expédition et commandes

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiées, les délais de livraison sont : États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables | Barbade : 2 à 5 jours ouvrables | Canada : 7 à 14 jours ouvrables | Autres pays internationaux : 10 à 21 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 USD vers les États-Unis, la Barbade et le Canada.

Expédiez-vous aux Caraïbes ?

Oui, nous expédions à la Barbade et à plusieurs autres îles des Caraïbes. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon l'île. Contactez-nous via WhatsApp au +1-246-249-8037 si vous avez des questions sur l'expédition vers votre lieu spécifique.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous ne le voyez pas dans les 5 jours ouvrables suivant la commande, vérifiez votre dossier de spam ou contactez-nous directement.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Toutes les ventes sont finales sur les produits de supplément, car nous ne pouvons pas remettre en stock les produits de santé ouverts. Cependant, si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos et nous corrigerons la situation — Envoyez-nous un message par e-mail ou WhatsApp au +1-246-249-8037.

Que faire si le produit ne me convient pas ?

Nous soutenons nos formules. Si vous avez suivi un traitement complet (14 à 30 jours) de manière constante et que vous n'avez ressenti aucun bénéfice, contactez-nous. Nous travaillerons avec vous pour trouver le produit adapté à vos besoins ou vous offrirons un crédit en magasin pour un produit différent.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous via :

📧 E-mail : immuneplusbb@gmail.com
📱 WhatsApp : +1-246-249-8037
📸 Instagram : @immuneplusb

Nous répondons dans les 24 à 48 heures, du lundi au samedi.